Zwrot towaru

Konsument w ciągu 14 dni od daty odebrania zamówienie ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W takim przypadku ponosi on tylko koszt zwrotu towaru. 

Zwracany towar należy odesłać na adres:

SERWIS AKTRO
ul. Wasilkowska 67
15-118 Białystok

Do przesyłki należy dołączyć:

- kopię dowodu zakupu (kopię paragonu/faktury)

- dane pozwalające na identyfikację zamawiającego (imię, nazwisko, adres, nr telefonu).

- powód zwrotu towaru 

WZORY FORMULARZY:

Formularz zwrotu towaru

Reklamacja towaru

Konsument ma prawo reklamować towar, gdy okaże się on wadliwy.

Reklamowany towar należy odesłać na adres:

SERWIS AKTRO
ul. Wasilkowska 67
15-118 Białystok

 Do przesyłki należy dołączyć:

- kopię dowodu zakupu (kopię paragonu/faktury)

- dane pozwalające na identyfikację zamawiającego (imię, nazwisko, adres, nr telefonu).

- powód reklamacji 

Rozpatrzenie Twojej reklamacji nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego wraz z towarem.

Konsument wysyła towar na własny koszt. W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji koszt wysyłki zostanie zwrócony konsumentowi, po okazaniu przez niego paragonu/faktury z dowodem nadania. Jeżeli reklamacja okaże się bezpodstawna koszt wysyłki nie zostanie zwrócony.

Dlatego zalecamy przed wysłaniem reklamacji skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie. 

WZORY FORMULARZY:

Formularz reklamacyjny