Dokument składa się z następujących części:

1. Ogólnego opisu usług

Sklep internetowy umożliwia zakup elektroniki oraz akcesoriów motoryzacyjnych. W asortymencie znajdują się w szczególności: kamery samochodowe (wideorejestratory), urządzenia rozruchowe oraz akcesoria dodatkowe (m.in. karty pamięci i adaptery zasilania). Oferta sklepu skierowana jest do konsumentów oraz przedsiębiorców.

2. Sposobu działania usługi

Klienci przeglądają ofertę na stronie internetowej, wybierają produkt - z możliwością dopasowania go do swoich indywidulanych potrzeb za pomocą konfiguratora znajdującego się na karcie produktu - dodają go do koszyka, a następnie finalizują zamówienie, podając dane adresowe i wybierając formę płatności oraz dostawy. Zawarcie umowy następuje z chwilą złożenia zamówienia. Po opłaceniu zamówienia, produkty są wysyłane pod wskazany adres. Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz statusy realizacji zamówienia drogą mailową. Możliwe jest również założenie konta użytkownika w celu śledzenia historii zakupów.

3. Informacje niezbędne do korzystania z usługi

Aby skorzystać z naszej usługi zakupu produktów przez sklep internetowy:

• potrzebny jest dostęp do Internetu oraz urządzenie umożliwiające przeglądanie stron (np. komputer, tablet lub smartfon);
• zalecane jest korzystanie z aktualnej wersji przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari);
• konieczne jest włączenie obsługi JavaScript i co najmniej niezbędnych plików cookies;
• w celu finalizacji zamówienia wymagane jest podanie danych adresowych oraz adresu e-mail;
• klient powinien zaakceptować regulamin świadczenia usług.

4. Zakresu spełnienia przez usługę wymagań dostępności

Strona internetowa sklepu jest obecnie dostosowywana do wymogów dostępności cyfrowej określonych w wytycznych WCAG 2.1. na poziomie AA. Celem podejmowanych działań jest zapewnienie, aby strona była dostępna dla jak najszerszego grona użytkowników, w tym osób ze szczególnymi potrzebami.

Obecnie spełnione są następujące wymagania:

• Obsługa za pomocą klawiatury – nie wszystkie elementy strony są dostępne bez użycia myszki;
• Do każdej podstrony można dotrzeć na więcej niż jeden sposób;
• Jasno opisany tytułu stron, linki i nagłówki;
• Po względem technicznym strona działa poprawnie zarówno na różnych urządzeniach (na komputerze i urządzeniach mobilnych);
• Łatwość w obsłudze dla osób o ograniczonych możliwościach ruchowych, tj. brak konieczności wykonywania skomplikowanych ruchów, np. jednoczesnego naciskania wielu przycisków;
• Interaktywne elementy mają duży obszar kliknięcia;
• Interfejs jest spójny wizualnie;
• Częściowa możliwość zmiany rozmiaru tekstu do 200% bez utraty treści lub funkcji;
• Wystarczające odstępy między literami, liniami i akapitami;
• Treści formułowane prostym językiem, brak skomplikowanego słownictwa;
• Formularze są łatwe do wypełnienia i zawierają czytelne instrukcje;
• Błędy w formularzach są jasno komunikowane, a pola poprawnie oznaczone;
• Unikanie konieczności wielokrotnego podawania tych samych danych – oferowanie autouzupełnienia;
• Wystarczający czas na reakcję użytkownika;
• Różne formy kontaktu za pomocą więcej niż jednego kanału sensorycznego;
• Stała lokalizacja o pomocy i kontakcie na każdej podstronie;
• Częściowa kompatybilność z technologiami wspomagającymi – testowano narzędziem NVDA wersja 2025.1.

5. Monitorowanie dostępności

Oferowane i świadczenie usług jest na bieżąco monitorowane pod względem:

• poprawności technicznej działania sklepu (w tym koszyka i płatności);
• zgodności z wymaganiami dostępności cyfrowej;
• jakości obsługi Klienta, w tym dostępności wsparcia;
• pytań, skarg i wszelkich innych zgłoszeń Klientów, zwłaszcza osób ze szczególnymi potrzebami.

Zgłoszenia niedostępności lub problemów technicznych są analizowane i przekazywane do zespołu technicznego w celu ich usunięcia. Regularnie (co najmniej raz …….) dokonujemy przeglądu funkcjonowania usługi i podejmujemy działania naprawcze lub usprawniające.

6.Skargi

Zgodnie z art. 35 i następne powyższej ustawy, konsument ma prawo złożenia do podmiotu gospodarczego skargi na niezapewnienie spełnienia wymagań dostępności przez produkt albo usługę.

1. Skarga powinna zawierać:

• imię i nazwisko konsumenta;
• adres do korespondencji, adres e-mail lub numer telefonu wraz ze wskazaniem preferowanego sposobu kontaktu z konsumentem;
• wskazanie produktu albo usługi, których dotyczy skarga;
• wskazanie wymagania dostępności, którego nie spełniają produkt albo usługa, wraz z żądaniem zapewnienia jego spełniania przez podmiot gospodarczy.

Skargę niezawierającą powyższych informacji pozostawia się bez rozpoznania.

W skardze można wskazać preferowany sposób zapewnienia spełniania wymagań dostępności przez produkt lub usługę.

1. Sposób złożenia skargi

• Na piśmie – osobiście u podmiotu gospodarczego albo przesyłką pocztową, albo na adres do doręczeń elektronicznych podmiotu gospodarczego,
• Ustnie – telefonicznie albo osobiście do protokołu podczas wizyty konsumenta u podmiotu gospodarczego,
• w postaci elektronicznej z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej, o ile takie środki zostały do tego celu wskazane przez podmiot gospodarczy.

2. Termin rozpatrzenia skargi

Podmiot gospodarczy rozpatruje skargę i udziela odpowiedzi w terminie 30 dni od otrzymania skargi.

W szczególnie skomplikowanych przypadkach uniemożliwiających rozpatrzenie skargi i udzielenie odpowiedzi w terminie 30 dni, podmiot gospodarczy w tym terminie zawiadamia konsumenta o przyczynie zwłoki oraz wskazuje nowy termin rozpatrzenia skargi i udzielenia odpowiedzi, nie dłuższy niż 60 dni od dnia otrzymania skargi.

W przypadku niedotrzymania powyższych terminów skargę uważa się za rozpatrzoną zgodnie z żądaniem skarżącego.

Podmiot gospodarczy realizuje żądanie skarżącego w terminie nie dłuższym niż 6 miesięcy od dnia otrzymania skargi.

7. Osoba upoważniona w sprawach dotyczących dostępności cyfrowej

Podmiot gospodarczy informuje, że wszelkie pytania w sprawach dotyczących spełniania wymogów dostępności oraz skargi, o których mowa w punkcie poprzednim, należy kierować na następujący adres mailowy: zwroty@70mai.pl. 

Dokument sporządzono w dniu: 7 sierpnia 2026 roku.
Ostatnia aktualizacja dokumentu miała miejsce w dniu: 9 września 2026 roku.